Centro general
Un espacio único para tickets
Aquí podrás seguir tus solicitudes de personalización, revisar adjuntos y continuar la conversación con el equipo.
Tickets visibles
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Sin movimientos todavía
Personalización y soporte
Centro de tickets
Consulta tus tickets de personalización desde un espacio dedicado para seguir su estado, adjuntos y conversación.
01. Abre
Entra a un ticket y recupera rápido contexto, adjuntos y conversación.
02. Decide
El estado y la siguiente acción quedan claros tanto para cliente como para staff.
03. Continúa
Desde aquí sigues la conversación o llevas la personalización al carrito cuando aplique.
Tickets
Verificando sesión
Confirma tu sesión para consultar tus tickets de personalización.
Solicitudes
Tickets de personalización
Selecciona un ticket para revisar adjuntos, seguir la conversación y ver su estado actual.
Lectura rápida
Filtra primero, luego abre el ticket con más movimiento o el que esté más cerca de una decisión.
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Detalle del ticket
Selecciona un ticket
Aquí podrás revisar la conversación, los adjuntos y el estado del ticket.
Selecciona un ticket de la lista para abrir su conversación.
Adjuntos
Conversación